Gemeente start met nieuw inwonersportaal: ‘Mijn Inkomen’

De gemeente zet een belangrijke stap in het doorontwikkelen van haar digitale dienstverlening.

Binnen het sociaal domein wordt gestart met Mijn Inkomen, een online omgeving waar inwoners met een bijstandsuitkering hun zaken eenvoudig, veilig en overzichtelijk kunnen regelen. 

Hulp blijft beschikbaar

Met deze ontwikkeling wil de gemeente inwoners stimuleren hun aanvragen en wijzigingen zelf digitaal door te voeren. Dit biedt inwoners meer gemak: zij kunnen hun zaken regelen wanneer het hen uitkomt, sneller en met meer overzicht. Tegelijkertijd blijft goede ondersteuning beschikbaar voor wie dat nodig heeft. Daarvoor kunnen inwoners terecht bij Steunpunt De Barones, Humanitas of het Informatiepunt Digitale Overheid. De digitale weg is daarmee een aanvulling op de bestaande dienstverlening.

Dichtbij, digitaal en persoonlijk

De introductie van Mijn Inkomen sluit mooi aan bij de nieuwe gemeentelijke visie op dienstverlening: dichtbij, digitaal en persoonlijk. Door digitale mogelijkheden te combineren met persoonlijke ondersteuning, zorgt de gemeente ervoor dat inwoners altijd op de manier geholpen worden die het beste bij hen past.

Ook voor de organisatie zelf levert dit voordelen op. Door inwoners meer digitaal te laten doen, ontstaat er meer ruimte en tijd om maatwerk en persoonlijke ondersteuning te bieden aan wie dat echt nodig heeft.

Bron: Heerenveen.nl